智能音箱真正在家庭中普及還有很長的一段路要走

近兩年來，自亞馬遜、谷歌推出的智能音箱風(fēng)靡歐美后，國內(nèi)的京東、騰訊、百度、小米等科技公司也紛紛加入這場(chǎng)混戰(zhàn)，毋庸置疑，智能音箱絕對(duì)可以說是“網(wǎng)紅”中的“網(wǎng)紅”了，特別在2018年，帶屏智能音箱的出現(xiàn)更是把智能音箱推上更高的風(fēng)口，智能音箱都有哪些應(yīng)用場(chǎng)景？真的能引爆市場(chǎng)嗎？

相較于傳統(tǒng)藍(lán)牙音箱，智能音箱最大的亮點(diǎn)在于AI人機(jī)交互功能和豐富的內(nèi)容服務(wù)，目前美的、海爾、創(chuàng)維等家電廠商都已經(jīng)把智能音箱作為人機(jī)交互的載體，用來控制及聯(lián)動(dòng)其他的智能家電產(chǎn)品，比如，美的在2018AWE展示的智能家居體驗(yàn)室里，擺放著一個(gè)智能音箱“小美”，可通過語音控制包括廚房、臥室等其他場(chǎng)景中的智能產(chǎn)品。

在另一個(gè)云集了眾多家電小廠商和技術(shù)服務(wù)供應(yīng)商的展館中，似乎更加“AI”一些，“語音的交互與控制”已經(jīng)成為該區(qū)域的主旋律，可以說，目前用自然語言控制及聯(lián)動(dòng)家中智能設(shè)備似乎是一個(gè)最好的選擇，而帶屏的智能音箱則是在語音控制的基礎(chǔ)上，增加了視覺交互功能及豐富了內(nèi)容服務(wù)體驗(yàn)，拓寬了智能音箱在智能家居領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景。

可是，智能音箱真的有宣傳的那般美好嗎？目前智能音箱的應(yīng)用場(chǎng)景是真需求還是偽需求？

首先我們來看智能音箱的語音交互功能，語音交互是基于語音識(shí)別、語音合成、自然語言理解等技術(shù)，賦予產(chǎn)品“能聽、會(huì)說、懂你”式的智能人機(jī)交互體驗(yàn)，在具體的智能家居應(yīng)用場(chǎng)景中，主要有智能問答、語音搜索以及詢問天氣、附件地點(diǎn)等通用領(lǐng)域?qū)υ?，從而為人們提供高品質(zhì)生活服務(wù)，比如，我們可以對(duì)著智能音箱說，“請(qǐng)幫我打開電視，我要看XX電視”，或者，“請(qǐng)幫我把燈光調(diào)暗一些”等等，只需要開口即行，解決了雙手。不過，目前AI自然語言處理能力還處于比較初級(jí)階段，目前來說，還只能理解及處理簡(jiǎn)單的自然語言，并且需要程序事先設(shè)置OK的，所以智能音箱的語音交互功能大大折扣。

同時(shí)，由于目前智能家居領(lǐng)域各代表廠商平臺(tái)的封閉性，導(dǎo)致各生態(tài)平臺(tái)之間的智能家居產(chǎn)品無法互聯(lián)互通，也就是說，目前我國智能家居環(huán)境還不夠成熟。因此，智能音箱在聯(lián)動(dòng)智能家居設(shè)備方面將受到一定的限制，而且，智能音箱無線藍(lán)牙通訊本身可供聯(lián)接的設(shè)備比較有限。據(jù)筆者所知，目前各大廠商平臺(tái)展示的AI智能音箱在智能家居中的應(yīng)用場(chǎng)景還處于概念層面，并未真正的走入智能家庭中，因此，從目前來看，最具吸引力的智能家居控制不是短期內(nèi)可以實(shí)現(xiàn)的。

語音交互體驗(yàn)的提升是目前智能音箱領(lǐng)域亟需解決的問題，而用戶基數(shù)是實(shí)現(xiàn)該體驗(yàn)優(yōu)化的核心。相對(duì)來講，由于加入了語音交互、內(nèi)容服務(wù)等功能，智能音箱可以助力B端客戶打造一些特定的智能家居應(yīng)用場(chǎng)景，因此，智能音箱會(huì)先在B端市場(chǎng)普及，為智能音箱的體驗(yàn)優(yōu)化積累更多的數(shù)據(jù)以及鍛煉算法，在語音交互體驗(yàn)度足夠好后，才能更好的滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，最終反哺到C端市場(chǎng)。

另外，雖然目前帶屏的智能音箱打通了視頻通話、播放電影/電視劇、學(xué)習(xí)教育、購物等功能，但是這些功能平板電腦及智能手機(jī)都具備，因此，并不能作為智能音箱在家庭中普及的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于消費(fèi)者來講，也沒有多大的新奇感，并不能大幅增強(qiáng)消費(fèi)沖動(dòng)。

綜上所述，智能音箱無論是作為對(duì)智能家居設(shè)備的控制還是智能家居產(chǎn)品，目前從技術(shù)和商業(yè)模式上都不夠成熟，也可以說，目前智能音箱宣傳的各種應(yīng)用場(chǎng)景并非是真正的剛性需求，沒有觸動(dòng)到個(gè)人消費(fèi)者的痛點(diǎn)，只能吸引少數(shù)的極客購買，因此，智能音箱真正在家庭中普及還有很長的一段路要走。